Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas
• Identificación de un repertorio amplio pero sencillo de vocabulario, estructuras y fórmulas aprendidas.
• Comunicación adecuada en un registro neutro, aunque con suficiente flexibilidad como para adaptarse a diferentes situaciones.
• Expresión correcta de lo que se pretende decir sobre todo en situaciones imprevistas y de cierta tensión.
• Conocimiento adecuado de la manera apropiada de solicitar a alguien que aclare o desarrolle lo que acaba de decir.
• Realización de las transacciones que se requieren en la organización de un viaje, durante su desarrollo o en situaciones menos habituales en comercios, agencias de alquiler de coches, oficinas de correos, bancos, etc.
Habilidades de gestión, personales y sociales
• Comunicación eficaz.
• Manejo de las relaciones interpersonales.
• Autoestima.
• Mejora continua.
