COMT049PO – Gestión Diaria de las Secciones en Grandes Almacenes (6 horas)

Mejorar la gestión diaria de las secciones en grandes almacenes para contribuir a garantizar una mayor disponibilidad de productos para los clientes y desempeño eficaz de los vendedores, en la tienda, en el almacén y hacia los clientes.

1. LA GESTIÓN DE LLENO, LIMPIO, BALIZADO Y SEGURIDAD
1.1. Revisión de los lineales con el fin de realizar el mantenimiento diario.
1.2. Limpieza de los lineales.
1.3. Revisión de los productos que requieren reposición.
1.4. Balizado de baldas y revisión de cambios de precio.
1.5. Uso de flejes, cajas y alarmas en productos que lo requieran.
1.6. Revisión de la reserva de productos en almacén.
1.7. Atención a los 20-80.

2. GESTIÓN DE MARCAS Y CESIONES
2.1. Mantenimiento stock de las marcas propias.
2.2. Tratamiento resto de marcas.
2.3. Cesiones a otras secciones.

3. GESTIÓN DE LA GAMA
3.1. Selección de referencias.
3.2. Sustitución de referencias.
3.3. Fijación de precios.
3.4. Promociones en productos. Conocer catálogos y precios.

4. HERRAMIENTAS DE VENTA
4.1. Motivación personal.
4.2. Colaboración en la sección.
4.3. Atención al cliente.
4.4. Imagen del vendedor.

5. RESUMEN TAREAS DEL VENDEDOR
5.1. En relación a la tienda.
5.2. En relación al almacén.
5.3. En relación a los clientes.
5.4. En relación con la gestión de la sección.