{"id":6108,"date":"2023-05-10T09:45:43","date_gmt":"2023-05-10T09:45:43","guid":{"rendered":"https:\/\/ocupados.grupopiquer.com\/contenidos\/?page_id=6108"},"modified":"2024-01-09T16:58:29","modified_gmt":"2024-01-09T16:58:29","slug":"adgd124po","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ocupados.grupopiquer.com\/contenidos\/adgd124po\/","title":{"rendered":"ADGD124PO"},"content":{"rendered":"\t\t
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Gesti\u00f3n de los Negocios Online 2.0 (ADGD124PO)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Duraci\u00f3n<\/span><\/div>
210 horas<\/h5><\/div>\n <\/div>
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Objetivos<\/span><\/div>
Comprender y aplicar los conocimientos t\u00e9cnicos propios de la actividad de un negocio online relativos a la planificaci\u00f3n, log\u00edstica, marketing, servicio, tecnolog\u00eda y comunicaci\u00f3n.<\/h5><\/div>\n <\/div>
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Contenidos<\/span><\/div>
1. EL DESARROLLO DEL NEGOCIO ONLINE.
1.1. C\u00f3mo iniciar un proyecto de negocios online.
1.2. El an\u00e1lisis de la solidez del futuro del negocio online.
1.3. Objetivos: \u00bfTienda virtual, escaparate o canal de comunicaci\u00f3n?
1.4. Riesgos antes de comenzar con el negocio online.
1.5. Casos de \u00e9xito: Negocios que funcionan en Internet.<\/h5>
2. C\u00d3MO DESARROLLAR UN ADECUADO PLAN DE NEGOCIOS ONLINE.
2.1. Online Business Plan.
2.2. Resumen ejecutivo.
2.3. Definir el negocio: p\u00fablico objetivo y mercado potencial.
2.4. Especificaci\u00f3n del producto o servicio.
2.5. Requerimientos humanos y tecnol\u00f3gicos.
2.6. Organizaci\u00f3n interna del negocio online.
2.7. Desarrollo del Plan de Marketing Estrat\u00e9gico.
2.8. El Plan econ\u00f3mico-financiero.
2.9. Timing de implantaci\u00f3n del negocio Online.<\/h5>
3. DISE\u00d1O Y USABILIDAD DE LA P\u00c1GINA WEB DEL NEGOCIO ONLINE.
3.1. Pasos previos al dise\u00f1o web: dominio, hosting, etc.
3.2. C\u00f3mo elegir un proveedor para un dise\u00f1o web a medida.
3.3. Pr\u00e1cticos: Aplicaciones de software disponibles.
3.4. Caso real: Virtual Shop.
3.5. Estructura del negocio online: BackOffice y Frontoffice.
3.6. C\u00f3mo realizar el mantenimiento: pedidos, facturas, etc.
3.7. Dise\u00f1o y usabilidad de la p\u00e1gina web.
3.8. Consejos para el dise\u00f1o web.<\/h5>
4. SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES DE VENTA ONLINE.
4.1. Requerimientos de seguridad en la venta Online.
4.2. Protocolos de seguridad existentes y c\u00f3mo deben seguirse.
4.3. C\u00f3mo garantizar la seguridad en la pasarela de pago.
4.4. Adquirir un certificado de seguridad digital.
4.5. Cumplir con la legislaci\u00f3n vigente: protecci\u00f3n de datos.<\/h5>
5. LA LOG\u00cdSTICA DE UN NEGOCIO ONLINE
5.1. Identificaci\u00f3n de las necesidades log\u00edsticas del negocio Online.
5.2. La gesti\u00f3n pr\u00e1ctica del almacenaje y la distribuci\u00f3n del producto.
5.3. Caso real: Elegir un sistema de informaci\u00f3n log\u00edstico.
5.4. La gesti\u00f3n de las relaciones con las empresas de transporte.
5.5. La posibilidad de externalizar los servicios de log\u00edstica.
5.6. Caso de \u00c9xito: La log\u00edstica en un negocio Online.<\/h5>
6. POSICIONAMIENTO SEO DE LA P\u00c1GINA WEB.
6.1. Claves para el posicionamiento SEO de la p\u00e1gina Web.
6.2. Definici\u00f3n de la estrategia de posicionamiento SEO.
6.3. C\u00f3mo elegir un buen profesional analista SEO.
6.4. Aplicaci\u00f3n de los principios del SEO al Negocio Online.<\/h5>
7. MARKETING EN BUSCADORES O SEM.
7.1. Posicionamiento del negocio Online a trav\u00e9s del SEM.
7.2. C\u00f3mo realizar una correcta segmentaci\u00f3n del target objetivo.
7.3. Aplicaci\u00f3n y uso del Google Adwords para el posicionamiento de la web.
7.4. C\u00f3mo contratar una campa\u00f1a SEM con Google Adwords.<\/h5>
8. C\u00d3MO PROMOCIONAR EL NEGOCIO ONLINE: ATRAER TR\u00c1FICO A LA WEB.
8.1. El Plan de Marketing Online.
8.2. Cu\u00e1nto debemos invertir en promoci\u00f3n online.
8.3. Planificar de forma eficaz las campa\u00f1as de e-mail Marketing.
8.4. La gesti\u00f3n pr\u00e1ctica de una campa\u00f1a de \u201cbanners\u201d.
8.5. Participar en los programas de Afiliados.
8.6. Cu\u00e1ndo recurrir a las Agencias de Publicidad Online.<\/h5>
9. OFRECER EL MEJOR SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE.
9.1. Conseguir la fidelidad del cliente hacia el Negocio Online.
9.2. Caso real: Sistemas de e-CRM actuales.
9.3. Dar soporte a la Atenci\u00f3n al Cliente en el Negocio Online.
9.4. Recuperar al cliente insatisfecho: reclamaciones y quejas.<\/h5>
10. TECNOLOG\u00cdA, COMUNICACI\u00d3N ONLINE Y REDES SOCIALES
10.1. Adaptarse al r\u00e1pido avance de las tecnolog\u00edas
10.2. Redes Sociales actuales y tendencias futuras
10.3. Redes Sociales gen\u00e9ricas: FaceBook, Twitter, linkedin, Google Plus, etc.
10.4. Redes Sociales espec\u00edficas: Flickr, Google Maps, Youtube, etc.
10.5. Nuevos dispositivos de comunicaci\u00f3n: Smartphones, Tablets, etc.
10.6. Otras Redes sociales: Foursquare, FaceBook Places, Gowalla, etc.
10.7. El futuro de las tecnolog\u00edas y de la comunicaci\u00f3n online
10.8. Evoluci\u00f3n hacia la Web .<\/h5>
11. CAPTACI\u00d3N Y FIDELIZACI\u00d3N DE CLIENTES A TRAV\u00c9S DE LAS REDES SOCIALES
11.1. Branding en Redes Sociales.
11.2. Orientar una p\u00e1gina de Facebook a la captaci\u00f3n de seguidores.
11.3. Gestionar un perfil en Twitter y convertirse en referente.
11.4. Aprovechar el potencial de Google Plus.
11.5. Estar en otras redes sociales tem\u00e1ticas: Youtube, Flickr, etc.
11.6. Aplicaciones para aprovechar las ventajas de la Geolocalizaci\u00f3n.
11.7. Social Shopping: c\u00f3mo vender a trav\u00e9s de redes sociales.<\/h5>
12. GESTI\u00d3N DE BLOG CORPORATIVO.
12.1. Coste y requerimientos para el desarrollo de un Blog corporativo.
12.2. T\u00e9cnicas para atraer tr\u00e1fico de calidad a trav\u00e9s del Blog.
12.3. C\u00f3mo adecuar los contenidos para fidelizar al cliente.
12.4. El Blog en la estrategia online del hotel: Facebook Connect, etc.
12.5. Ejercicio pr\u00e1ctico : C\u00f3mo crear un blog con Blogger, paso a paso
12.6. Ejercicio pr\u00e1ctico : C\u00f3mo crear un blog con WordPress, paso a paso.<\/h5>
13. MARKETING .
13.1. Value Management: Prepararse para el Marketing ..
13.2. Co-Creation: El cliente como creador del producto.
13.3. Comunidades .: Comunicaci\u00f3n Cliente-Cliente.
13.4. Creaci\u00f3n de campa\u00f1as de Comunicaci\u00f3n en la Web Sem\u00e1ntica.
13.5. El impacto del Marketing . en la estrategia de la empresa.
13.6. Sostenibilidad y Responsabilidad Social en el nuevo Marketing.
13.7. Ejemplo Real: Nuestra marca y su ADN social.
13.8. Ejercicio Pr\u00e1ctico: Crear una estrategia de Marketing din\u00e1mica ..<\/h5>
14. AN\u00c1LISIS Y ESTAD\u00cdSTICAS.
14.1. C\u00f3mo controlar del negocio online de forma eficaz
14.2. An\u00e1lisis de los indicadores de informaci\u00f3n general.
14.3. Caso pr\u00e1ctico: Uso de Google Analytics para la medici\u00f3n de la Web.
14.4. Evaluaci\u00f3n de la reputaci\u00f3n de la marca en Internet.
14.5. El Cuadro de Mando del negocio Online.
14.6. Otras aplicaciones de medici\u00f3n de tr\u00e1fico
14.7. Ejercicio pr\u00e1ctico: Aplicaci\u00f3n del Cuadro de Mando.<\/h5>
15. REQUISITOS LEGALES EN LA ACTIVIDAD DE UN NEGOCIO ONLINE.
15.1. La Sociedad y la forma legal m\u00e1s adecuada.
15.2. La gesti\u00f3n de la protecci\u00f3n de datos.
15.3. Las condiciones de Contrataci\u00f3n.
15.4. Servicios de la sociedad de informaci\u00f3n y el C<\/h5><\/div>\n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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