Condiciones de uso o Términos del servicio

Condiciones de contratación de cursos a través de GRUPO PIQUER

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales se establecen entre:

1. 1. 1. Por una parte, GRUPO PIQUER, que se encuentra formado por los corresponsables de tratamiento enumerados a continuación, todos ellos domiciliados en la Calle de Luis Vives, 4-6, bajo, 50006 de Zaragoza:
      
       
          ESTUDIOS ZARAGOZA, S.L., con CIF B50323120. Registro Mercantil de Zaragoza, al tomo 1547, folio 159, hoja Z-12.080.
          MENTORIZA, S.L., con CIF B99477689. Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo: 4206, Libro: O, Folio: 25, Sección: 8, Hoja: Z 60823 Inscripción o anotación: 1.
          FORINLA, S.L., con CIF B35542117. Registro Mercantil de Lanzarote, en la Hoja IL-3152, del Tomo 121, folios 206 a 209.
          FUNDACIÓN PIQUER, con CIF G99189797. Registro de Fundaciones de Aragón con el número 250.

1. 1. 2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido de un Curso (en adelante, el CLIENTE).

1. 1. 3. Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores.

Artículo 1 – Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones entre el CLIENTE y GRUPOPIQUER en relación a la contratación electrónica de un Curso.

Artículo 2 – Pedido del Curso

El CLIENTE puede cursa su pedido vía Internet, a través de la página web de GRUPOPIQUER. Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados y aceptar la Política de Privacidad de GRUPOPIQUER.
Una vez validado el Curso, el CLIENTE validar el modo de pago, esta última etapa formalizando el contrato de venta con el Centro (y a través de la intermediación de GRUPOPIQUER).
La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción del curso a la venta y de las Condiciones Generales, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Todos los pedidos de los Cursos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en la realización del curso seleccionado, GRUPOPIQUER informará al CLIENTE en un plazo no superior a 14 días.

Artículo 3 – Impartición del curso

El CLIENTE declara conocer que la impartición del curso se realizará en la fecha señalada en las condiciones del curso o en su caso se indicará cómo acceder a la plataforma en la que se encuentra el contenido formativo.

Artículo 4 – Pago

El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

• • Con tarjeta bancaria.

Artículo 5 – Precios

Los precios de los Cursos solicitados incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto.

Artículo 6 – Política de devoluciones

6.1 Derecho legal a desistir

Derecho de desistimiento

El CLIENTE tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación salvo que ya se haya iniciado el Curso tal como indica el Articulo 103n .

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el CLIENTE notificarnos a GRUPOPIQUER, a la dirección de correo electrónico siguiente: info@grupopiquer.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo siguiente, aunque su uso no es obligatorio

*debes utilizar el mismo correo electrónico utilizado para la contratación.

*“Apreciados Sres, En relación al curso de _____________ comprado a través de GRUPOPIQUER con el número de pedido ______________, les informo que deseo ejercer mi derecho de desistimiento. Realicen la devolución a través del mismo modo de pago. Atentamente”

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, le devolveremos todos los pagos recibidos, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Ante la imposibilidad de poder gestionar la devolución en el mismo método de pago utilizado por el CLIENTE, procederemos a reembolsar el importe mediante transferencia bancaria.

6.2 Disposiciones comunes

El CLIENTE no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea un Curso personalizado o ya se haya iniciado el Curso o accedido a la plataforma de formación. En contenidos digitales online, si ya has iniciado la descarga o la emisión en tiempo real y si has aceptado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento.

Artículo 7 – Tratamiento de datos de carácter personal y cookies

Para acceder a nuestra política de privacidad de datos y gestión de cookies haz click aquí

Artículo 8 – Propiedad intelectual

Todos los elementos de la página web GRUPOPIQUER que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes de GRUPOPIQUER o terceros.

Artículo 9 – Comentarios, sugerencias y reclamaciones

Los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que se envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Las reclamaciones se gestionarán a través del servicio de contacto al que puede acceder a través de este link de contacto.

Artículo 10 – Ley aplicable y competencia

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes pueden resolver extrajudicialmente sus controversias a través del sistema arbitral. En cualquier caso el ámbito jurisdiccional serán los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El sitio web, excluyendo los enlaces a terceros, es controlado por GRUPOPIQUER desde sus oficinas en ZARAGOZA, Zaragoza, España. Mediante el acceso, publicación y/o uso de este sitio web aceptas expresamente que todas las disputas, reclamaciones y otras cuestiones derivadas o relacionadas se regirán por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la normativa de protección a los consumidores y Usuarios establezca otro criterio.

Prohibiciones para la publicación de contenido

GRUPOPIQUER no permite la distribución, gestión o comunicación de contenidos que deterioren la calidad del Servicio. A modo enunciativo y no limitativo, GRUPOPIQUER prohíbe la inclusión de contenidos que:

a. Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.

b. Que contravengan lo establecido en las Condiciones legales de GRUPOPIQUER.

c. Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, pretendan aprovecharse de las debilidades del Usuario, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros Usuarios o terceros. En concreto, y a modo enunciativo pero no limitativo: cualesquiera de los derechos legales de terceros; aquellos que favorezcan o potencien la creación, mantenimiento y fomento de negocios relacionados con la pornografía, material obsceno o gestión de contactos eróticos; aquellos que estén relacionados con la videncia, tarot, “ciencias ocultas” o cualquier otro contenido relacionado; y en general cualesquiera contenidos que GRUPOPIQUER considere no apropiados para los Usuarios y, en especial, para los menores de edad.

c. Y en general aquellos que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

En cualquier caso, GRUPOPIQUER no es responsable de los contenidos y de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de cualquier herramienta de participación.

DERECHO DE EXCLUSIÓN:

GRUPOPIQUER se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a sus websites y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones legales.

Asimismo, se reserva el derecho a retirar todos aquellos contenidos que consideren que no cumplen con las Condiciones de GRUPOPIQUER o que a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación en los sitios web de GRUPOPIQUER o contenidos que considere no apropiados a las características y finalidades de GRUPOPIQUER.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

GRUPOPIQUER no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo y no limitativo: por errores u omisiones en los contenidos publicados por terceros (Centros y/o Usuarios); por la falta de disponibilidad del portal; por cualquier situación considerada como causa fortuita o de fuerza mayor, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

GRUPOPIQUER no puede controlar todos y cada uno de los contenidos publicados, de manera que no puede asumir la responsabilidad sobre los mismos.

En ningún caso GRUPOPIQUER asumirá responsabilidad alguna por los cursos, opiniones y cualquier otro contenido publicado por Usuarios o provenientes de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos cursos, hipervínculos u otros sitios de Internet.

TITULARIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

GRUPOPIQUER por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus páginas webs, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo, marcas, imágenes, sonido, audio, vídeo, o textos; logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

En virtud de lo dispuesto en la normativa nacional, europea e internacional sobre propiedad intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web y en concreto al contenido elaborado por GRUPOPIQUER, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de GRUPOPIQUER.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de titularidad de GRUPOPIQUER. Podrá visualizar los elementos de las diferentes websites e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de GRUPOPIQUER.

Luego por otro lado, control de opiniones de los usuarios (incluye foros)

Directrices para opiniones de usuarios

< style="font-size:2rem;"p>

Las opiniones expresadas corresponden a los Usuarios de GRUPOPIQUER y no a GRUPOPIQUER.

Todos aquellos Usuarios que han realizado un curso en un Centro anunciado en GRUPOPIQUER tienen la posibilidad de publicar su opinión o experiencia personal respecto al Curso realizado. El Usuario establece que en beneficio de todos los Usuarios de GRUPOPIQUER se mantenga su opinión publicada incluso tras haber solicitado la baja como Usuario.

El Usuario certifica que su opinión está basada en su propia experiencia, que refleja su opinión sincera sobre el Curso y Centro, que no tiene ninguna relación, ya sea personal o empresarial, con la entidad y que dicho Centro no le ha ofrecido incentivo o pago alguno para publicarla.

GRUPOPIQUER quiere cerciorarse de que todas las opiniones han sido realizadas por Usuarios que no tienen relación alguna con el Centro comentado. Al hacer publicar una opinión el Usuario declara que no es empleado del Centro, que no está relacionado con nadie que lo sea y que no tiene ninguna relación personal o comercial con los propietarios o gestores del Centro en cuestión que pudiera influir en la imparcialidad de sus comentarios. Si así fuera, además de estar violando los términos del Servicio y de tener un comportamiento poco ético su opinión sería considerada como fraude. GRUPOPIQUER tiene una tolerancia cero con las opiniones falsas. GRUPOPIQUER podrá ponerse en contacto para conocer o verificar la opinión del Usuario. Todas las opiniones deben cumplir las siguientes directrices:

1.- Apta para todos los públicos: ausencia de blasfemias, amenazas, descripciones insultantes para las personas, comentarios que demuestren prejuicios, incitaciones al odio y cualquier contenido que no sea de tipo familiar y amistoso. No se admiten comentarios gráficos sobre actividades criminales violentas ni sobre la participación en actividades ilegales.

2.- Ser escritas por Usuarios registrados que sean mayores de 13 años.

3.- Original : las opiniones sólo podrán contener material original y no material copiado de otras fuentes.

4.- Veraces y correspondientes a una experiencia personal : las opiniones necesariamente deberán estar basadas en la experiencia personal de quien las escribe al realizar el curso. No se admitirá información no recabada personalmente, así como rumores, citas de otras fuentes o supuestas opiniones o experiencias de otras personas.

5.- Relevante para el Usuario que busca formación : las opiniones deben ser relevantes para quienes están buscando formación. No somos un foro de opiniones generales políticas, éticas o religiosas. No publicaremos preguntas ni comentarios dirigidos a los representantes de un Centro, ni preguntas o comentarios dirigidos a, o acerca del personal de GRUPOPIQUER. Tampoco se aceptarán direcciones de correo electrónico o de Webs comerciales o datos de contacto. No aceptaremos material promocional de ningún tipo.

6.- Correspondientes a un Centro de GRUPOPIQUER: la opinión deberá corresponder a un Curso y Centro incluido en el directorio de GRUPOPIQUER.